Pogoji in določila CasinoLab

Pogoji in določila CasinoLab predstavljajo pravno obvezujoč dokument, ki ureja razmerje med ponudnikom storitev spletnega igralništva in uporabniki platforme. Vsi igralci morajo pred registracijo in uporabo storitev natančno prebrati ter razumeti vse določbe, ki so opisane v tem dokumentu. Z registracijo na platformi CasinoLab uporabnik potrjuje, da se zavezuje spoštovati vse pogoje, ki so navedeni v nadaljevanju.

Registracija in uporabniški račun

Registracija na platformi CasinoLab je dovoljena izključno polnoletnim osebam, ki so dopolnile najmanj 18 let starosti. Uporabnik mora pri registraciji posredovati točne in resnične osebne podatke, vključno z imenom, priimkom, datumom rojstva, e-poštnim naslovom in kontaktnimi podatki. Vsak uporabnik lahko odpre samo en uporabniški račun, odpiranje dodatnih računov je strogo prepovedano in lahko privede do takojšnje prekinitve vseh računov ter izgube morebitnih dobitkov.

Uporabnik je v celoti odgovoren za varovanje svojih pristopnih podatkov, vključno z uporabniškim imenom in geslom. CasinoLab ne odgovarja za nepooblaščen dostop do računa, če je do tega prišlo zaradi malomarnosti uporabnika. V primeru suma na nepooblaščen dostop mora uporabnik nemudoma obvestiti službo za pomoč strankam.

Platforma si pridržuje pravico, da zahteva dodatno preverjanje identitete uporabnika pred odobritvijo izplačil ali v primeru suma na goljufijo. Uporabnik mora v tem primeru posredovati ustrezne dokumente, kot so kopija osebnega dokumenta, potrdilo o naslovu bivanja ali bančni izpiski.

Pravila igre in stave

Vse igre na platformi CasinoLab delujejo na podlagi certificiranih generatorjev naključnih števil, kar zagotavlja pošteno in nepristransko igro. Uporabniki se zavezujejo, da bodo sodelovali v igrah izključno za osebno zabavo in v skladu z veljavno zakonodajo v Sloveniji. Prepovedano je uporabljati kakršne koli sisteme, programe ali strategije, ki bi omogočale nepošteno prednost ali manipulacijo z rezultati iger.

Minimalne in maksimalne stave za posamezne igralne avtomate so določene v specifikacijah vsake igre posebej. Uporabniki so odgovorni za upravljanje svojega igralnega proračuna in morajo igrati odgovorno. CasinoLab si pridržuje pravico, da zavrne ali prekliče stave, če obstaja sum na nepravilnosti ali kršitev pogoje casinoja.

Vsi dobički se pripišejo uporabniškemu računu takoj po zaključku igre. Uporabnik lahko zahteva izplačilo dobitkov v skladu s pogoji, ki so navedeni v razdelku o plačilih in izplačilih.

Plačila in izplačila

Uporabniki lahko na svoj račun naložijo sredstva z uporabo različnih plačilnih metod, ki so na voljo na platformi CasinoLab. Minimalni znesek pologov in maksimalni znesek izplačil so odvisni od izbrane plačilne metode. Vsi depoziti se obdelajo takoj, razen če ni drugače navedeno pri izbrani plačilni metodi.

Izplačila se obdelujejo v rokih, ki so odvisni od izbrane metode dviga sredstev. Pred prvo izplačilo mora uporabnik opraviti postopek preverjanja identitete. CasinoLab si pridržuje pravico, da zadrži izplačilo do 72 ur zaradi dodatnih varnostnih preverjanj. Vsi dobički, pridobljeni z bonusi, morajo izpolnjevati pogoje za stave, preden so na voljo za dvig.

Vsi zneski se obdelujejo v EUR. Morebitne provizije ali stroški pretvorbe valut se zaračunajo v skladu s cenikom ponudnika plačilnih storitev.

Bonusi in promocije

CasinoLab ponuja različne bonuse in promocijske ponudbe, ki so na voljo kvalificiranim uporabnikom. Vsi bonusi so vezani na posebne pogoje, ki vključujejo zahteve za stave, minimalne depozite, omejitve za določene igre ter časovne omejitve. Uporabnik mora pred aktivacijo bonusa natančno prebrati vse pogoje, ki so povezani s posamezno promocijo.

Bonusna sredstva in dobički iz brezplačnih vrtljajev morajo izpolnjevati zahteve za stave, preden so na voljo za dvig. Tipične zahteve za stave so med 30x in 50x vrednosti bonusa. Uporabnik lahko aktivira samo en bonus naenkrat, kombiniranje različnih bonusov ni dovoljeno brez predhodne odobritve.

CasinoLab si pridržuje pravico, da spremeni, prekine ali prekliče katerokoli promocijsko ponudbo brez predhodnega obvestila. V primeru zlorabe bonusov ali kršenja pogojev se lahko bonus in vsi povezani dobički razveljavijo, uporabniški račun pa začasno ali trajno zapre.

Omejitve odgovornosti in prekinitev storitev

CasinoLab ne odgovarja za tehnične težave, prekinitve povezave, izpade strežnikov ali druge nepredvidene okoliščine, ki bi lahko vplivale na delovanje platforme. V primeru tehničnih napak ali nepravilnosti v delovanju iger si platforma pridržuje pravico, da razveljavi prizadete igre in vrne stave uporabnikom.

Platforma ne jamči za neprekinjeno delovanje storitev in si pridržuje pravico do vzdrževalnih del, ki se lahko izvajajo brez predhodnega obvestila. Uporabnik se zaveda, da je uporaba platforme povezana z določenim tveganjem in da lahko izgubi vložena sredstva.

CasinoLab si pridržuje pravico, da prekine ali trajno zapre uporabniški račun v primeru kršitve teh pogojev in določil, suma na goljufijo, pranje denarja ali druge nezakonite dejavnosti. V takem primeru se lahko vsa sredstva na računu zadržijo do zaključka preiskave. Uporabnik lahko kadar koli zahteva trajno zaprtje svojega računa iz razlogov odgovornega igranja.

Vsi spori med uporabnikom in platformo CasinoLab se rešujejo v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije. Uporabnik ima pravico do pritožbe pri pristojnih regulatornih organih, če meni, da so bili kršeni njegovi pogoji casinoja ali pravice kot uporabnika storitev spletnega igralništva.